ALGEMENE VOORWAARDEN GELDERLAND MEDICAL
ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.
1. Gelderland Medical: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Blankenburgsestraat 3, 4061AR te Ophemert, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 66598168.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Gelderland Medical een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
3. Consument: een Opdrachtgever, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Partijen: Gelderland Medical en de Opdrachtgever gezamenlijk.
5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan Gelderland Medical zich jegens de Opdrachtgever verbindt tot het verlenen van Diensten.
6. Diensten/Dienstverlening: de in het kader van de Overeenkomst door of namens Gelderland Medical te verlenen diensten, waaronder niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn, al dan niet volgens specificaties van de Opdrachtgever samengestelde EHBO- en BHV-(herhalings)trainingen en (herhalings)workshops.
7. Deelnemer: eenieder die in het kader van de Overeenkomst deelneemt aan een trainings- of workshopsessie, al dan niet tevens Opdrachtgever.
8. Schriftelijk: naast traditionele schriftelijke communicatie, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Gelderland Medical en iedere Overeenkomst.
2. De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, onder welke benaming dan ook aangeduid, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN
1. Elk mondeling en Schriftelijk aanbod van Gelderland Medical is vrijblijvend, ook in geval daarin een termijn van aanvaarding is vermeld. Een aanbod van Gelderland Medical kan door haar nog worden herroepen tot meteen, althans zo spoedig mogelijk na aanvaarding daarvan door de Opdrachtgever.
2. Kennelijke fouten en vergissingen in een aanbod van Gelderland Medical, binden haar niet.
3. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1 en lid 4, tot stand door aanbod en aanvaarding. Indien de aanvaarding van de ene Partij afwijkt van het aanbod van de andere Partij, komt de Overeenkomst niet volgens deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij de aanbiedende Partij anders aangeeft.
4. Gelderland Medical behoudt zich te allen tijde het recht voor om de Overeenkomst uitsluitend aan te gaan onder voorbehoud van ondertekening door Partijen van het daartoe opgemaakte contract.
5. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Opdrachtgever is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die Overeenkomst.
ARTIKEL 4. | VERPLICHTINGEN VAN PARTIJEN IN HET ALGEMEEN
1. De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij alle informatie die voor de opzet en uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs relevant is, zo spoedig mogelijk als voor die opzet c.q. uitvoering is vereist, volledig en op de eventueel daartoe door Gelderland Medical voorgeschreven wijze, aan Gelderland Medical beschikbaar stelt. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid van alle door of namens hem aan Gelderland Medical beschikbaar gestelde informatie. Gelderland Medical is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever beschikbaar gestelde onjuiste of onvolledige informatie.
2. Indien en voor zover de Diensten op locatie van de Opdrachtgever of een andere door de Opdrachtgever aangewezen en tussen Partijen overeengekomen locatie worden verleend, draagt de Opdrachtgever zorg voor een juiste en tijdige uitvoering van alle inrichtingen, voorzieningen en andere voorwaarden die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten.
3. Indien en voor zover de Diensten op locatie van de Opdrachtgever of een andere door de Opdrachtgever aangewezen en tussen Partijen overeengekomen locatie worden verleend, dienen de door Gelderland Medical tewerkgestelde personen op die locatie kosteloos gebruik te kunnen maken van een voor de Dienstverlening geschikte ruimte alsook alle op die locatie aanwezige en in redelijkheid door Gelderland Medical gewenste zaken en voorzieningen.
4. De Opdrachtgever dient Gelderland Medical steeds alle voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste medewerking te verlenen, waaronder mede begrepen het verlenen van de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde bevoegdheden en autorisaties.
5. Indien en voor zover medewerkers van of leidinggevenden binnen de organisatie van de Opdrachtgever (al dan niet Deelnemers), dan wel door de Opdrachtgever ingeschakelde derden bij de uitvoering van de Overeenkomst worden betrokken, staat de Opdrachtgever ervoor in dat deze personen tijdig ter beschikking staan van Gelderland Medical en dat zij alle medewerking verlenen teneinde een deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst door Gelderland Medical mogelijk te maken.
ARTIKEL 5. | DERDEN
1. Gelderland Medical is te allen tijde bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te laten aan derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
2. Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de derden aan wie Gelderland Medical de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk overlaat. Derhalve kunnen deze derden, voor zover het recht op nakoming van de bedingen naar hun aard of strekking niet uitsluitend voorbehouden kan zijn aan Gelderland Medical, jegens de Opdrachtgever een beroep doen op de in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen als ware zij zelf partij bij de Overeenkomst.
3. Het is mogelijk dat de derden die eventueel door Gelderland Medical bij de uitvoering van de Overeenkomst worden betrokken, hun aansprakelijkheid ter zake willen beperken. Gelderland Medical gaat ervan uit, en bedingt zo nodig bij deze, dat de met haar gesloten Overeenkomst, de bevoegdheid inhoudt om een dergelijke aansprakelijkheidsbeperking mede namens de Opdrachtgever te aanvaarden.
ARTIKEL 6. | DUUR VAN DE OVEREENKOMST & ANNULERING DOOR DE OPDRACHTGEVER
1. De Overeenkomst eindigt door volbrenging van de Dienstverlening.
2. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst tussentijds annuleert, blijft de Opdrachtgever de volledige overeengekomen prijs verschuldigd, berekend aan de hand van het bedrag waarop Gelderland Medical tevens aanspraak had gemaakt indien zij in staat was gesteld de Overeenkomst volledig na te komen.
3. In afwijking van het bepaalde in het vorige lid geldt dat indien de Opdrachtgever een Consument is, de Consument in geval van tussentijdse annulering van de Overeenkomst, ten hoogste kan worden gehouden tot vergoeding van alle met het oog op de uitvoering van de Overeenkomst door Gelderland Medical reeds gemaakte kosten en de overeengekomen prijs naar evenredigheid van de tot de annulering eventueel reeds verleende Diensten, waarbij geldt dat indien de Consument de Overeenkomst annuleert binnen 48 uur vóór aanvang van de Dienstverlening, de volledige overeengekomen prijs verschuldigd blijft en lid 2 overeenkomstige toepassing vindt.
ARTIKEL 7. | OVERMACHT
1. Gelderland Medical is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die haar krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan, alle van buiten komende oorzaken waarop Gelderland Medical geen invloed heeft en die de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maken of ernstig bemoeilijken, waaronder mede begrepen extreme weersomstandigheden, ziekte van de feitelijke opdrachtnemer(s), rampen, epidemieën, pandemieën, oorlog en oorlogsdreiging, storingen in of uitval van internet, de telecommunicatie-infrastructuur, cyberaanvallen, stroomstoringen, brand, overstroming en technologische beperkingen.
2. Indien de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, dan wel de overmachtsituatie langer dan drie maanden voortduurt of zal voortduren, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. Indien Gelderland Medical bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uit te voeren gedeelte van de Overeenkomst, afzonderlijk te factureren.
4. Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.
ARTIKEL 8. | OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. Gelderland Medical is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst Gelderland Medical ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever ten aanzien waarvan hij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Opdrachtgever Schriftelijk door Gelderland Medical in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Opdrachtgever zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
2. Indien de Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op hem van toepassing is verklaard, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen waarin de Opdrachtgever anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is Gelderland Medical gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de Opdrachtgever reeds genoegzame zekerheid voor de nakoming van zijn betalingsverplichtingen heeft gesteld.
3. De Opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Gelderland Medical uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht.
4. De Opdrachtgever is verplicht de schade die Gelderland Medical ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de Overeenkomst lijdt, te vergoeden.
5. Indien Gelderland Medical de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de Opdrachtgever terstond opeisbaar.
ARTIKEL 9. | PRIJZEN, KOSTEN EN BETALINGEN
1. Het aanbod van Gelderland Medical dan wel het door Partijen ondertekende contract, vermeldt een zo nauwkeurig mogelijke opgave van de prijsfactoren, waaronder, niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn, een vaste prijs, een uurtarief en of eventuele bijkomende kosten aan de Opdrachtgever worden doorberekend.
2. Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders door Gelderland Medical is vermeld, zijn alle door Gelderland Medical vermelde en door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen exclusief btw. Een aanbod gericht aan Consumenten vermeldt deze bedragen evenwel (mede) inclusief btw.
3. Indien en voor zover de prijzen en/of kosten op basis van nacalculatie zijn aangeboden, worden de daadwerkelijk gewerkte uren c.q. gemaakte kosten op basis van nacalculatie aan de Opdrachtgever doorberekend.
4. Behoudens tegenbewijs van de Opdrachtgever, is de administratie van Gelderland Medical bepalend voor de vaststelling van de gewerkte uren en gemaakte kosten.
5. Betalingen dienen te geschieden middels overboeking, binnen 30 dagen na factuurdatum, op de voor het overige op de factuur vermelde betaalinstructies.
6. Gelderland Medical is gerechtigd om de aan de Opdrachtgever toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen.
7. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Opdrachtgever van rechtswege in, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Vanaf de dag dat het verzuim van de Opdrachtgever intreedt, is de Opdrachtgever over het openstaande bedrag de dan geldende wettelijke handelsrente verschuldigd. In geval de Opdrachtgever een Consument is, geldt in plaats van de bedoelde handelsrente, de dan geldende ‘gewone’ wettelijke rente.
8. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Opdrachtgever.
ARTIKEL 10. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
1. Gelderland Medical verleent de overeengekomen Diensten naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen die aan een bekwaam vakgenoot mogen worden gesteld. Behoudens voor zover uit de aard en/of strekking van de Dienstverlening dwingend een resultaatverplichting voortvloeit, verbindt Gelderland Medical zich echter uitsluitend tot een inspanningsverbintenis; Gelderland Medical kan in die gevallen nimmer garanderen dat de resultaten worden behaald die de Opdrachtgever met het aangaan van de Overeenkomst beoogt te behalen.
2. Gelderland Medical is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de Opdrachtgever of een Deelnemer verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. Gelderland Medical aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade ten gevolge van een doen of nalaten van de Opdrachtgever of een Deelnemer naar aanleiding van in het kader van de Dienstverlening door hem opgedane kennis en/of vaardigheden.
4. Gelderland Medical is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst, letselschade en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Gelderland Medical kan, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden en met name het bepaalde in lid 6, jegens de Opdrachtgever slechts aansprakelijk worden gehouden voor directe schade die de Opdrachtgever lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Gelderland Medical in de nakoming van de Overeenkomst. Onder toerekenbare tekortkoming moet worden verstaan een tekortkoming die een goed en zorgvuldig handelend vakgenoot kan en behoort te vermijden, een en ander met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste vakkennis en middelen. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade die in de zin van deze algemene voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt;
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Gelderland Medical aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Gelderland Medical toegerekend kunnen worden;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
5. Mocht Gelderland Medical jegens de Opdrachtgever aansprakelijk zijn voor enige schade, dan is Gelderland Medical te allen tijde gerechtigd deze schade te herstellen. De Opdrachtgever dient Gelderland Medical daartoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan alle aansprakelijkheid van Gelderland Medical ter zake vervalt.
6. De aansprakelijkheid van Gelderland Medical is te allen tijde beperkt tot de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Gelderland Medical betrekking heeft en met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Gelderland Medical in geval van personen- of zaakschade nimmer meer zal belopen dan het bedrag dat in het desbetreffende geval, op grond van de door Gelderland Medical afgesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Gelderland Medical dat krachtens die verzekering toepassing vindt.
7. Het recht op het instellen van een rechtsvordering of verweer in verband met de stelling dat de door Gelderland Medical verleende Diensten niet aan de Overeenkomst beantwoorden, vervalt indien van de veronderstelde tekortkoming niet binnen zeven dagen na ontdekking daarvan, althans het redelijkerwijs kunnen ontdekken daarvan, per e-mail en gemotiveerd mededeling is gedaan aan Gelderland Medical.
8. De Opdrachtgever vrijwaart Gelderland Medical van eventuele aanspraken van derden (waaronder Deelnemers mede begrepen), die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan Gelderland Medical toerekenbaar is. Indien Gelderland Medical uit dien hoofde door een derde mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Gelderland Medical zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Gelderland Medical, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Gelderland Medical en/of derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
ARTIKEL 11. | INTELLECTUELE EIGENDOM
1. Gelderland Medical behoudt zich het auteursrecht en alle overige rechten van intellectuele eigendom voor op de inhoud van door haar samengestelde trainingen en workshops, de door Gelderland Medical gehanteerde werkwijzen en methoden, alsook de overige, in welke vorm dan ook, door haar verstrekte informatie waarop van rechtswege intellectueel eigendomsrecht van Gelderland Medical rust.
2. De Opdrachtgever c.q. Deelnemers zullen de in lid 1 bedoelde goederen niet verveelvoudigen of kenbaar maken aan derden, behoudens normaal gebruik in verband met het doel waarvoor deze goederen aan hun beschikbaar zijn gesteld in het kader van de Overeenkomst.
3. Tijdens trainingen en workshops is het niet toegestaan om geluids- en/of beeldopnamen te maken, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Een inbreuk op het bepaalde in dit artikel verplicht de inbreukmakende partij in elk geval tot vergoeding van de schade die Gelderland Medical dientengevolge lijdt. Voorts is Gelderland Medical gerechtigd om onmiddellijke staking en ongedaanmaking van de inbreuk te vorderen voor zover dit nog mogelijk is.
ARTIKEL 12. | SLOTBEPALINGEN
1. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alvorens een eventueel beroep te doen op de rechter zijn Partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
3. Behoudens voor zover de wet daaraan onder de gegeven omstandigheden van het geval dwingend in de weg staat, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Gelderland Medical aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen.